Activités de centres d'appels : statistiques financières sectorielles

Le secteur Activités de centres d'appels (code NAF 82.20Z) regroupe 499 entreprises actives en France, dont 499 publient leurs comptes. Le chiffre d'affaires médian du secteur est de 892 k€ avec un résultat net médian de 38 k€ (données 2025).

Sources : INPI & INSEE SIRENE

499
Publient leurs comptes
892 k€
CA médian
38 k€
RN médian
2025
Dernière année

Compte de résultat sectoriel

Statistiques financières par quartile (Q1 = 25%, Médiane = 50%, Q3 = 75%)

Année Q1 (25%) Médiane Q3 (75%) Échantillon

Ratios sectoriels

Répartition géographique

Nombre d'entreprises du secteur par département

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Top 20 des entreprises du secteur (France)

Classement par chiffre d'affaires

# Entreprise Ville CA
1 TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA PARIS (75) 315.1 M€
2 KONECTA HOLDING FRANCE LEVALLOIS-PERRET (92) 314.6 M€
3 SCM LOCAL PARIS (75) 288.8 M€
4 FOUNDEVER FRANCE PARIS (75) 258.7 M€
5 VELSIA BORDEAUX (33) 176.2 M€
6 YZEE SERVICES VENDIN-LE-VIEIL (62) 100.1 M€
7 INTELCIA FRANCE NEUILLY-SUR-SEINE (92) 87.7 M€
8 BLUELINK INTERNATIONAL ARCUEIL (94) 81.3 M€
9 ADM VALUE ISSY-LES-MOULINEAUX (92) 68.4 M€
10 HIGH CONNEXION OULLINS-PIERRE-BENITE (69) 54.4 M€
11 BLUELINK ARCUEIL (94) 52.4 M€
12 EURO TELE SERVICES STRASBOURG (67) 50.5 M€
13 CENTRAPEL PARIS (75) 41.5 M€
14 RINGCENTRAL FRANCE PUTEAUX (92) 38.0 M€
15 ARMATIS POITIERS CHASSENEUIL-DU-POITOU (86) 30.7 M€
16 ARMATIS NORD CALAIS (62) 29.2 M€
17 CRM 80 AMIENS (80) 27.4 M€
18 INTERSTIS PARIS (75) 24.7 M€
19 CEACOM LE HAVRE (76) 24.4 M€
20 OMIEN 2 PARIS (75) 23.5 M€

Top 20 par département

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Hauts-de-Seine (92) 16 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 KONECTA HOLDING FRANCE LEVALLOIS-PERRET 314.6 M€
2 INTELCIA FRANCE NEUILLY-SUR-SEINE 87.7 M€
3 ADM VALUE ISSY-LES-MOULINEAUX 68.4 M€
4 RINGCENTRAL FRANCE PUTEAUX 38.0 M€
5 TELETECH INTERNATIONAL CLICHY 20.8 M€
6 EURO CRM FRANCE LEVALLOIS-PERRET 18.3 M€
7 ODITY FRANCE LEVALLOIS-PERRET 11.7 M€
8 CRM 92 GENNEVILLIERS 11.4 M€
9 AMICIO RUEIL-MALMAISON 11.0 M€
10 MARQUETIS CALL LEVALLOIS-PERRET 10.8 M€
11 APPROCHE SUR MESURE (A.S.M.) LEVALLOIS-PERRET 7.8 M€
12 EUROPHONE PUTEAUX 5.8 M€
13 SERENIS CLICHY 4.7 M€
14 SERENIS CENTRE CLICHY 4.2 M€
15 BOXCONT@CT NANTERRE 3.7 M€
16 ANSTEL COURBEVOIE 3.4 M€
Paris (75) 11 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA PARIS 315.1 M€
2 SCM LOCAL PARIS 288.8 M€
3 FOUNDEVER FRANCE PARIS 258.7 M€
4 CENTRAPEL PARIS 41.5 M€
5 INTERSTIS PARIS 24.7 M€
6 OMIEN 2 PARIS 23.5 M€
7 KORUM PARIS 20.4 M€
8 LVMH CLIENT SERVICES PARIS 11.7 M€
9 VONAGE FRANCE SARL PARIS 9.5 M€
10 SUPPORTER PARIS 7.8 M€
11 AJ3C PARIS 7.4 M€
Nord (59) 8 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 BOULANGER CUSTOMER CARE VILLENEUVE-D'ASCQ 20.8 M€
2 TEC - TOURCOING EXCELLENCE CENTER TOURCOING 19.2 M€
3 CAPDUNE COUDEKERQUE-BRANCHE 14.8 M€
4 CRM 59 VALENCIENNES 13.2 M€
5 ARMATIS VILLENEUVE D'ASCQ VILLENEUVE-D'ASCQ 12.0 M€
6 LIXEM MARCQ-EN-BARŒUL 10.8 M€
7 GENERALE DE TELEACTIVITES SAINT-ANDRE-LEZ-LILLE 6.6 M€
8 MEZZO WASQUEHAL 5.0 M€
Pas-de-Calais (62) 6 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 YZEE SERVICES VENDIN-LE-VIEIL 100.1 M€
2 ARMATIS NORD CALAIS 29.2 M€
3 CAMARIS LONGUENESSE 15.1 M€
4 ATELIANCE ACHICOURT 5.2 M€
5 CALL INSURANCE VENDIN-LE-VIEIL 5.2 M€
6 TALK FUNDRAISING ALINCTHUN 4.4 M€
Rhone (69) 6 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 HIGH CONNEXION OULLINS-PIERRE-BENITE 54.4 M€
2 TESSI DOCUMENTS SERVICES CENTRE DE RELATIONS CLIENTS LYON 9.8 M€
3 SAXE PRESTATIONS LYON 6.0 M€
4 FIL@COM SERVICES VAULX-EN-VELIN 5.6 M€
5 THELEM TASSIN-LA-DEMI-LUNE 5.0 M€
6 4CS CALL CENTER CONTACT CLIENT SOLUTION SAINT-SYMPHORIEN-SUR-COISE 4.6 M€
Bas-Rhin (67) 5 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 EURO TELE SERVICES STRASBOURG 50.5 M€
2 EURO INFORMATION DIRECT SERVICES STRASBOURG 21.3 M€
3 CRM 67 SCHILTIGHEIM 8.8 M€
4 BLUELINK INTERNATIONAL STRASBOURG STRASBOURG 8.3 M€
5 GROUPE TERRE D'APPELS STRASBOURG 3.6 M€
Gironde (33) 4 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 VELSIA BORDEAUX 176.2 M€
2 EQUALINE BORDEAUX 20.2 M€
3 AMICIO GRAND OUEST LIBOURNE 10.3 M€
4 ARMATIS BORDEAUX BORDEAUX 9.5 M€
Seine-Maritime (76) 4 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CEACOM LE HAVRE 24.4 M€
2 VOXENS SERVICES ROUEN 9.6 M€
3 SARL PREMIERE LIGNE ROUEN 4.9 M€
4 SARL CAUX -FORMATIQUE SAINTE-MARIE-DES-CHAMPS 3.3 M€
Bouches-du-Rhone (13) 3 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CERTICALL MARSEILLE 20.3 M€
2 PRO DIRECT SERVICES MARSEILLE 17.5 M€
3 NEXTALK AIX-EN-PROVENCE 13.5 M€
Moselle (57) 3 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 COMETZ METZ 18.9 M€
2 CRM 57 FREYMING-MERLEBACH 5.3 M€
3 CENTRE DE RELATION CLIENTELE EUROPEEN FREYMING-MERLEBACH 4.1 M€
Vienne (86) 3 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ARMATIS POITIERS CHASSENEUIL-DU-POITOU 30.7 M€
2 AQUITEL CHASSENEUIL-DU-POITOU 10.4 M€
3 AUTOSPHERE CONTACT CHASSENEUIL-DU-POITOU 4.8 M€
Calvados (14) 2 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ARMATIS NORMANDIE CAEN 11.2 M€
2 EURO CRM NORMANDIE LISIEUX 4.1 M€
Meurthe-et-Moselle (54) 2 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 SONEO MAXEVILLE 13.0 M€
2 OXANTIS LAXOU 10.2 M€
Somme (80) 2 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CRM 80 AMIENS 27.4 M€
2 AMICIO HAUTS DE FRANCE ABBEVILLE 5.7 M€
Essonne (91) 2 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ARGENCE DEVELOPPEMENT MASSY 16.2 M€
2 CARREFOUR SERVICES CLIENTS EVRY-COURCOURONNES 14.4 M€
Val-de-Marne (94) 2 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 BLUELINK INTERNATIONAL ARCUEIL 81.3 M€
2 BLUELINK ARCUEIL 52.4 M€
Aisne (02) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CRM 02 SOISSONS 5.4 M€
Allier (03) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 SATEL VICHY 14.0 M€
Aube (10) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 3MEDIA PONT-SAINTE-MARIE 22.3 M€
Charente (16) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ANTELES L'ISLE-D'ESPAGNAC 12.4 M€
Correze (19) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 TELLIS TELEPHONE LIMOUSIN SERVICES FAVARS 13.2 M€
Cote-d'Or (21) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CENTRE RELATIONS CLIENTS AHUY 4.2 M€
Eure (27) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 OUTSOURCIA EVREUX 22.6 M€
Ille-et-Vilaine (35) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 HERMES PHONING CESSON-SEVIGNE 3.4 M€
Indre (36) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ARMATIS CENTRE CHATEAUROUX 10.6 M€
Indre-et-Loire (37) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ARMATIS TOURAINE TAUXIGNY-SAINT-BAULD 15.1 M€
Haute-Marne (52) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CAP2CALL CHAUMONT 6.9 M€
Mayenne (53) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 COSEL LAVAL 7.1 M€
Nievre (58) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ARMATIS BOURGOGNE NEVERS 7.2 M€
Saone-et-Loire (71) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CRM 71 CHALON-SUR-SAONE 9.7 M€
Sarthe (72) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 CRM 72 LE MANS 14.5 M€
Yvelines (78) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 118 218 LE NUMERO VERSAILLES 3.5 M€
Tarn (81) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 D.P.I. CASTRES 7.6 M€
Haute-Vienne (87) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 SAY TOUT COM COUZEIX 3.8 M€
Yonne (89) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ARMATIS AUXERRE AUXERRE 6.7 M€
Territoire de Belfort (90) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 ESDI EUROPEAN HELP DESK BELFORT 13.4 M€
La Reunion (974) 1 entreprises
# Entreprise Ville CA
1 AWP REUNION SAS SAINTE-MARIE 19.7 M€

Questions fréquentes sur le secteur Activités de centres d'appels

Combien d'entreprises exercent dans le secteur Activités de centres d'appels ?

Le secteur Activités de centres d'appels (code NAF 82.20Z) compte 499 entreprises actives en France (source INSEE SIRENE), dont 499 publient leurs comptes annuels (source INPI). Les statistiques présentées ici se basent sur les entreprises qui publient leurs comptes.

Quel est le chiffre d'affaires médian du secteur Activités de centres d'appels ?

Le chiffre d'affaires médian des entreprises du secteur Activités de centres d'appels est de 892 k€ (données 2025). Cela signifie que la moitié des entreprises du secteur réalisent un CA inférieur, et l'autre moitié un CA supérieur.

Quelles sont les plus grandes entreprises du secteur Activités de centres d'appels ?

Les principales entreprises du secteur Activités de centres d'appels par chiffre d'affaires sont : TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA (315.1 M€), KONECTA HOLDING FRANCE (314.6 M€), SCM LOCAL (288.8 M€), FOUNDEVER FRANCE (258.7 M€), VELSIA (176.2 M€). Consultez le tableau ci-dessus pour le classement complet.

Comment se porte le secteur Activités de centres d'appels ?

Le secteur Activités de centres d'appels affiche un résultat net médian positif de 38 k€, ce qui indique une rentabilité globalement saine.