TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA : chiffre d'affaires, bilan et ratios financiers

TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA est une entreprise française créée il y a 17 ans, spécialisée dans le secteur Activités de centres d'appels. Basée à PARIS (75008), cette société de catégorie GE affiche en 2024 un chiffre d'affaires de 343.5 M€. Retrouvez ci-dessous le bilan financier complet, les ratios de solvabilité, le besoin en fonds de roulement (BFR) et la comparaison sectorielle.

Données mises à jour le 2026-05-09

Sources : INPI & INSEE SIRENE - Retraitements : Ministère de l'Économie

Historique financier - TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA (SIREN 508673134)
Indicateur 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016
Chiffre d'affaires 343 474 217 € 315 107 992 € 309 535 886 € 245 170 820 € 157 504 330 € 133 829 043 € 109 656 689 € 102 961 920 € 96 536 103 €
Résultat net 3 589 117 € 1 007 603 € 1 348 456 € 2 705 555 € 3 684 463 € 1 800 835 € 1 281 384 € 1 401 356 € -22 308 €
EBE 5 075 464 € 398 072 € 2 482 050 € 3 538 110 € 5 605 488 € 1 509 253 € 1 925 028 € 1 626 613 € 48 381 €
Marge nette 1.0% 0.3% 0.4% 1.1% 2.3% 1.3% 1.2% 1.4% -0.0%

Chiffre d'affaires et compte de résultat

En 2024, TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA réalise un chiffre d'affaires de 343.5 M€. Sur la période 2016-2024, l'entreprise affiche une croissance soutenue avec un TCAM (taux de croissance annuel moyen) de +17.2%. Vs 2023 : +9%. Après déduction des consommations (0 €), la marge brute s'établit à 343.5 M€, soit un taux de 100%. Ce ratio mesure la capacité à dégager de la valeur sur l'activité commerciale. L'EBE (Excédent Brut d'Exploitation = Marge brute - Charges de personnel - Impôts & taxes) atteint 5.1 M€, représentant 1.5% du CA. La marge opérationnelle reste fragile, nécessitant une vigilance sur les coûts. In fine, le résultat net (= EBIT +/- résultat financier +/- exceptionnel - IS) ressort à 3.6 M€, soit 1.0% du CA. Ce bénéfice pourra être mis en réserve ou distribué aux actionnaires.

Chiffre d'affaires (2024) ?
Chiffre d'affaires
Définition
Montant total des ventes de biens et services réalisés par l'entreprise.
Formule
Ventes de marchandises + Production vendue

343 474 217 €

Marge brute (2024) ?
Marge brute
Définition
Différence entre le CA et le coût d'achat des marchandises vendues.
Formule
CA - Achats consommés

343 474 217 €

EBE (2024) ?
Excédent Brut d'Exploitation
Définition
Ressource générée par l'activité courante, avant amortissements et charges financières.
Formule
Valeur ajoutée - Charges de personnel - Impôts et taxes
Interprétation
Positif = activité rentable

5 075 464 €

EBIT (2024) ?
EBIT (Résultat d'exploitation)
Définition
Résultat opérationnel, incluant les amortissements et provisions.
Formule
EBE - Dotations aux amortissements et provisions + Reprises

4 932 039 €

Résultat net (2024) ?
Résultat net
Définition
Bénéfice ou perte après toutes les charges, y compris impôts et éléments exceptionnels.
Formule
Résultat courant + Résultat exceptionnel - Impôts sur les bénéfices

3 589 117 €

Marge EBE (2024) ?
Marge EBE
Définition
Mesure la rentabilité opérationnelle de l'entreprise.
Formule
(EBE / CA) x 100
Interprétation
> 10% : Bonne rentabilité
5-10% : Moyenne
< 5% : Faible

1.5%

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Évolution graphique

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Ratios de solvabilité et endettement

Le taux d'endettement (= Dettes financières / Capitaux propres x 100) s'élève à 25%. Ce niveau très faible traduit une structure financière solide, offrant une marge de manœuvre importante pour de futurs investissements ou acquisitions. L'autonomie financière (= Capitaux propres / Total bilan x 100) atteint 5%. Faible autonomie : l'entreprise dépend fortement des financements externes (banques, fournisseurs). La capacité de remboursement (= Dettes financières / CAF) indique qu'il faudrait 0.4 années de CAF pour rembourser l'ensemble des dettes financières. Ce délai court témoigne d'une excellente soutenabilité de la dette. La CAF représente 1.1% du CA. La CAF (Capacité d'Autofinancement) mesure les ressources générées par l'activité, disponibles pour investir et rembourser les dettes.

Taux d'endettement (2024) ?
Taux d'endettement
Définition
Mesure la proportion de dettes par rapport aux fonds propres.
Formule
(Dettes financières / Capitaux propres) x 100
Interprétation
< 50% : Faible
50-100% : Modéré
> 100% : Élevé

25.48%

Autonomie financière (2024) ?
Autonomie financière
Définition
Part des capitaux propres dans le financement total de l'entreprise.
Formule
(Capitaux propres / Total bilan) x 100
Interprétation
> 30% : Bonne autonomie
20-30% : Moyenne
< 20% : Faible

5.317%

CAF sur CA (2024) ?
CAF sur CA
Définition
Capacité d'autofinancement rapportée au chiffre d'affaires.
Formule
(CAF / CA) x 100
Interprétation
Plus le ratio est élevé, plus l'entreprise génère de trésorerie

1.102%

Cap. Remboursement (2024) ?
Capacité de remboursement
Définition
Nombre d'années nécessaires pour rembourser les dettes avec la CAF.
Formule
Dettes financières / CAF
Interprétation
< 3 ans : Excellent
3-5 ans : Correct
> 5 ans : Attention

0.427

Ratio de vétusté (2024) ?
Ratio de vétusté
Définition
Mesure le degré d'usure des immobilisations corporelles.
Formule
Amortissements cumulés / Immobilisations brutes x 100
Interprétation
< 50% : Actifs récents
50-70% : Usure normale
> 70% : Actifs vieillissants

12.2%

Évolution des indicateurs de solvabilité
TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA

Positionnement sectoriel

Taux d'endettement
25.48 2024
2022
2023
2024
Q1: 0.0
Méd: 0.61
Q3: 32.15
Average +15 pts sur 3 ans

En 2024, le taux d'endettement de TELEPERFORMANCE EUROPE MI... (25.48) se situe au-dessus de la médiane sectorielle. Ce ratio mesure le poids des dettes par rapport aux fonds propres. Un effort de réduction pourrait améliorer la solidité financière.

Autonomie financière
5.32% 2024
2022
2023
2024
Q1: 5.44%
Méd: 27.68%
Q3: 50.14%
Average

En 2024, le autonomie financière de TELEPERFORMANCE EUROPE MI... (5.3%) se situe en dessous de la médiane sectorielle. Ce ratio représente la part des fonds propres dans le financement total. Une amélioration permettrait de renforcer la position concurrentielle.

Capacité de remboursement
0.43 ans 2024
2022
2023
2024
Q1: 0.0 ans
Méd: 0.0 ans
Q3: 0.56 ans
Average +9 pts sur 3 ans

En 2024, le capacité de remboursement de TELEPERFORMANCE EUROPE MI... (0.4 an) se situe au-dessus de la médiane sectorielle. Ce ratio indique le nombre d'années nécessaires pour rembourser les dettes avec la CAF. Un effort de réduction pourrait améliorer la solidité financière.

Ratios de liquidité

Le ratio de liquidité (= Actif circulant / Passif circulant) s'établit à 107.17. Concrètement, l'entreprise dispose de 2€ d'actifs liquides pour 1€ de dettes court terme : aucun risque de trésorerie à horizon 12 mois. Le ratio de couverture des intérêts (= EBIT / Charges financières) est de 10.7x. Le résultat d'exploitation couvre très largement les charges d'intérêts : grande marge de sécurité.

Ratio de liquidité (2024) ?
Ratio de liquidité
Définition
Capacité à honorer les dettes à court terme avec les actifs circulants.
Formule
Actif circulant / Passif circulant
Interprétation
> 1.5 : Très bon
1-1.5 : Correct
< 1 : Risque de liquidité

107.172

Couverture des intérêts (2024) ?
Couverture des intérêts
Définition
Capacité à couvrir les charges d'intérêts avec le résultat d'exploitation.
Formule
EBIT / Charges d'intérêts
Interprétation
> 3 : Confortable
1.5-3 : Acceptable
< 1.5 : Risque

10.672

Évolution des indicateurs de liquidité
TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA

Positionnement sectoriel

Ratio de liquidité
107.17 2024
2022
2023
2024
Q1: 102.55
Méd: 152.5
Q3: 216.39
Average

En 2024, le ratio de liquidité de TELEPERFORMANCE EUROPE MI... (107.17) se situe en dessous de la médiane sectorielle. Ce ratio mesure la capacité à couvrir les dettes court terme avec les actifs circulants. Une amélioration permettrait de renforcer la position concurrentielle.

Couverture des intérêts
10.67x 2024
2022
2023
2024
Q1: 0.0x
Méd: 0.0x
Q3: 1.46x
Excellent

En 2024, le couverture des intérêts de TELEPERFORMANCE EUROPE MI... (10.7x) se situe dans le top 25% du secteur. Ce ratio indique combien de fois le résultat d'exploitation couvre les charges d'intérêts. Une couverture élevée signifie que les charges financières pèsent peu sur la rentabilité.

Besoin en fonds de roulement (BFR) et délais de paiement

Le BFR (Besoin en Fonds de Roulement) mesure le décalage de trésorerie entre les encaissements clients et les décaissements fournisseurs/stocks. Délai moyen de paiement clients : 65 jours (formule : Créances clients / CA TTC x 360). Délai fournisseurs : 93 jours. Situation favorable : le crédit fournisseurs est plus long que le crédit clients de 28 jours. Au global, le BFR représente 116 jours de CA, soit 110.5 M€ à financer en permanence. Sur 2016-2024, le BFR a augmenté de +645%, nécessitant un financement accru.

BFR d'Exploitation (2024) ?
BFR d'Exploitation
Définition
Besoin de financement généré par le cycle d'exploitation (stocks + créances - dettes fournisseurs).
Formule
Stocks + Créances clients - Dettes fournisseurs
Interprétation
Négatif = trésorerie libérée
Positif = besoin à financer

110 495 656 €

Crédit Clients (2024) ?
Crédit Clients (jours)
Définition
Délai moyen de paiement accordé aux clients.
Formule
(Créances clients / CA TTC) x 360
Interprétation
< 45j : Bon
45-60j : Moyen
> 60j : Long

65 j

Crédit Fournisseurs (2024) ?
Crédit Fournisseurs (jours)
Définition
Délai moyen de paiement obtenu des fournisseurs.
Formule
(Dettes fournisseurs / Achats TTC) x 360
Interprétation
Plus le délai est long, plus c'est favorable à la trésorerie

93 j

Rotation des stocks (2024) ?
Rotation des stocks (jours)
Définition
Durée moyenne de stockage des marchandises ou matières.
Formule
(Stocks / Coût d'achat) x 360
Interprétation
Plus le ratio est bas, plus la rotation est rapide

0 j

BFR en jours de CA (2024) ?
BFR en jours de CA
Définition
Exprime le BFR d'exploitation en nombre de jours de chiffre d'affaires.
Formule
(BFR exploitation / CA) x 360
Interprétation
Plus le nombre de jours est faible, meilleure est la gestion du BFR

116 j

Évolution du BFR et des délais
TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA

Positionnement de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA dans son secteur

Comparaison avec le secteur Activités de centres d'appels

Estimation de Valorisation

Sur la base de 447 transactions réelles de cessions d'entreprises similaires (toutes années), la valeur de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA est estimée à 48 052 576 € (fourchette 21 081 912€ - 99 905 967€). Avec un EBE de 5 075 464€, le multiple sectoriel de 3.0x est appliqué. Le ratio prix/CA s'établit à 0.37x (valorisation conservative). Cette méthode des multiples compare le prix de vente réel d'entreprises similaires à leurs indicateurs financiers (CA, EBE, RN). Elle donne une estimation indicative basée sur le marché.

Valeur d'entreprise estimée 2024
447 transactions
21081k€ 48052k€ 99905k€
48 052 576 € Fourchette: 21 081 912€ - 99 905 967€
Section all-time Agrégé au niveau section NAF

Détail par méthode de valorisation

Ajustez les pondérations selon votre analyse

Multiple EBE 50%
5 075 464 € × 3.0x
Estimation 15 019 172 €
4 380 611€ - 32 893 073€
Multiple CA 30%
343 474 217 € × 0.37x
Estimation 127 441 862 €
60 481 973€ - 258 067 483€
Multiple RN 20%
3 589 117 € × 3.2x
Estimation 11 552 158 €
3 735 074€ - 30 195 928€

Évolution de la Valorisation

Comment est calculée cette estimation ?

Cette estimation est basée sur l'analyse de 447 transactions réelles de cessions d'entreprises similaires (même code NAF) enregistrées au BODACC entre 2016 et 2025.

  • Multiple EBE: Méthode privilégiée pour les PME rentables. L'EBE (Excédent Brut d'Exploitation) reflète la capacité à générer du cash.
  • Multiple CA: Utilisé pour les entreprises en croissance ou à faible rentabilité. Reflète le potentiel commercial.
  • Multiple RN: Pertinent pour les entreprises matures avec résultat stable.

Cette estimation est fournie à titre indicatif. Une valorisation précise nécessite une analyse approfondie (actifs, passifs, perspectives, marché...).

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Questions fréquentes sur TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA

Quel est le chiffre d'affaires de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA ?

Le chiffre d'affaires de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA en 2024 est de 343.5 M€.

Is TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA est-elle rentable ?

Oui, TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA generated a net profit of 3.6 M€ en 2024.

Où se situe le siège de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA ?

Le siège de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA est situé à PARIS (75008), dans le département Paris.

Où trouver la liasse fiscale de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA ?

La liasse fiscale de TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA est disponible sur cette page. Cliquez sur une année dans la section 'Données par année' pour consulter le détail des comptes (actif, passif, compte de résultat). Les données proviennent de l' INPI (Institut National de la Propriété Industrielle).

Dans quel secteur exerce TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA ?

TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA exerce dans le secteur Activités de centres d'appels (code NAF 82.20Z). Consultez la section 'Positionnement sectoriel' ci-dessus pour comparer l'entreprise à ses concurrents.